I denne seksjonen får du svar på vanlige spørsmål om produktene og tjenestene vi tilbyr. Vi fungerer som en helhetlig integrator, som håndterer alt fra innkjøp og prosjektledelse til installasjon og teknisk support.
Vi tilbyr et bredt spekter av kinotekniske produkter, inkludert digitale kinoprojektorer, lydsystemer, lerret, TMS/servere, medieplayere, setesensorer, og annet teknisk utstyr – alt fra ledende produsenter i bransjen.
Vi fungerer som bindeledd mellom produsentene og kinoene. Det betyr at vi håndterer innkjøp, prosjektledelse, installasjon og integrasjon av teknisk utstyr, slik at kinoen får en helhetlig og driftssikker løsning – uten å måtte koordinere flere leverandører selv.
Ja. Vi tilbyr komplett installasjon, kalibrering og testing av alt utstyr. I tillegg har vi supportavtaler og servicetjenester for å sikre at kinoen holder seg i drift – også ved tekniske utfordringer.
Leveringstid varierer avhengig av produkt og produsent, men typisk 2–6 uker. Vi gir alltid estimert leveringstid ved bestilling og følger opp tett gjennom hele prosessen.
Vi tilbyr teknisk support både fjernstyrt og på stedet. Ved feil under garantitiden tar vi dialogen med produsenten for deg, og tilbyr midlertidige løsninger om nødvendig. Ved serviceavtale får du prioritert hjelp.
Ja. Vi er eksperter på integrasjon og tar hensyn til eksisterende infrastruktur. Ved behov kan vi gjøre en befaring og gi råd om kompatibilitet, oppgraderinger eller tilpasnin
Absolutt. Våre serviceavtaler inkluderer regelmessig vedlikehold, oppdateringer, systemovervåking og rask responstid ved problemer. Vi skreddersyr avtaler etter kinoens behov og budsjett.
Vi jobber med både små og store kinoer samt for større, kommersielle kinokjeder. Enten det er en nyetablering, oppgradering eller vedlikehold – vi tilpasser løsningene etter størrelse, behov og ambisjoner.
Du kan ta kontakt med oss direkte via e-post eller telefon, så hjelper vi deg med å kartlegge behov og sette sammen en skreddersydd bestilling. Vi tilbyr også rådgivning før bestilling for å sikre at løsningene passer til ditt kinotekniske oppsett.
Ja, vi krever en formell innkjøpsordre (PO) fra kinoen eller kommunen før vi kan sette i gang bestilling og leveranse. Dette sikrer klarhet i både avtale og prosess.
Våre standard betalingsbetingelser er 30 dager netto fra fakturadato, men dette kan tilpasses etter avtale og avhengig av kundeprofil. Offentlige kunder faktureres i henhold til gjeldende retningslinjer.
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur tellus tellus sit posuere arcu massa et nunc sed in blaJa, alle bestillinger bekreftes skriftlig med ordrebekreftelse som inkluderer spesifikasjoner, priser, forventet leveringstid og eventuelle avtaler om installasjon eller support.ndit sed fermentum leo placerat dolor.
Det kommer an på status i bestillingsprosessen. Endringer er som regel mulig frem til varen er sendt fra produsent, men enkelte spesialbestillinger kan være bindende tidligere. Ta kontakt så raskt som mulig dersom du ønsker å gjøre endringer.
Du kan kontakte vår supportavdeling via e-post eller telefon. Ved akutte feil tilbyr vi rask respons, og vi har også mulighet for fjernsupport eller oppmøte ved behov. Kontaktinformasjon og åpningstider finner du på våre nettsider.
Ja, vi tilbyr fjernsupport for de fleste systemer. Våre teknikere kan koble seg opp og feilsøke mange problemer direkte, noe som ofte gir rask løsning uten behov for fysisk oppmøte.
Vi svarer normalt innen samme virkedag. Ved serviceavtale eller akutte driftsavbrudd prioriterer vi saken og forsøker å løse den så raskt som mulig – ofte innen få timer.
Ja, vi har teknikere som kan rykke ut til kinoen ved behov. Dette avtales i hvert enkelt tilfelle, eller inngår som en del av en serviceavtale. Vi dekker hele Norge.
Vi lagerfører enkelte vanlige reservedeler og har tilgang på hurtig levering fra våre produsenter. Ved kritisk feil jobber vi for å få utstyret i drift igjen midlertidig dersom deler er forsinket.
Vi tar dialogen med produsenten for deg. Vi håndterer garantisaker, reklamasjoner og eventuell utskifting – du trenger ikke kontakte leverandøren selv.
